Privacy

Deze verklaring beschrijft welke persoonsgegevens wij verwerken als u deze website bezoekt of contact met ons opneemt, en wat u daarover te zeggen heeft. Wij houden het kort en concreet: er staat alleen in wat wij daadwerkelijk doen.

Wie verwerkt uw gegevens

PC Herstel Dienst, ook handelend onder de namen ComputerHulp en PC Hulp, onderdeel van eXtreme Hosting en eXtreme Datacenter. Het Rond 30, 3995 DJ Houten. KVK 64820378, BTW NL002334981B03. Telefoon 030 7600 340.

Als u alleen de website bekijkt

Onze webserver legt van elk bezoek een regel vast: uw IP-adres, het tijdstip, welke pagina is opgevraagd, de statuscode en welke browser u gebruikt. Dat doen wij om storingen op te sporen, misbruik te herkennen en de site werkend te houden. De grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en werkende website.

Deze gegevens worden opgeslagen op onze eigen servers in Nederland en worden niet gebruikt om u als persoon te volgen. Wij bewaren ze niet langer dan nodig is voor dat doel.

Bezoekersstatistieken

Wij gebruiken Google Analytics om te zien hoe de site gebruikt wordt: welke pagina's bekeken worden en hoe bezoekers de site binnenkomen. Daarvoor worden cookies geplaatst met de namen _ga en _ga_FQCFEDVH4W.

Dit gebeurt pas nadat u daar toestemming voor geeft. Tot die tijd staat de meting uit en wordt er niets over uw bezoek naar Google gestuurd. Weigert u, dan werkt de site precies hetzelfde. Uw keuze onthouden wij in uw eigen browser, zodat wij het niet elk bezoek opnieuw hoeven te vragen; daar wordt niets voor naar ons verstuurd.

Bij deze meting wordt uw IP-adres ingekort voordat het wordt opgeslagen. Google verwerkt de gegevens als onze verwerker en kan daarbij gegevens doorgeven buiten de Europese Unie. Wilt u uw eerdere keuze wijzigen, dan kunt u de cookies in uw browser verwijderen; daarna vragen wij het opnieuw.

Als u contact met ons opneemt

Op deze site staat geen contactformulier. U bereikt ons via telefoon, WhatsApp of e-mail.

Belt of mailt u ons, dan verwerken wij wat u ons vertelt om u te kunnen helpen, en wij bewaren dat zolang dat voor de behandeling en onze administratie nodig is. Gebruikt u WhatsApp, dan verloopt dat bericht via de diensten van WhatsApp zelf, waarop het privacybeleid van dat bedrijf van toepassing is. Wij hebben daar geen invloed op.

Als wij uw apparaat onderzoeken of repareren

Voor een reparatie of onderzoek krijgen wij toegang tot uw apparaat en daarmee mogelijk tot gegevens die daarop staan. Wij kijken alleen naar wat nodig is voor de opdracht, wij maken geen kopieën die wij niet nodig hebben, en wij bewaren niets langer dan de opdracht vraagt.

Bij hulp op afstand ziet u de hele sessie mee op uw eigen scherm en sluit u de verbinding zelf af. Daarna hebben wij geen toegang meer.

Bij digitaal onderzoek leggen wij wel bewust gegevens vast, want dat is de opdracht. Wat wij vastleggen en hoe lang wij dat bewaren spreken wij vooraf met u af.

Wat er niet gebeurt

Wij verkopen uw gegevens niet en verhuren ze niet.
Wij versturen geen nieuwsbrief en houden geen mailinglijst bij.
Op deze site staan geen knoppen of insluitingen van Facebook, Instagram, LinkedIn, X of YouTube. Er wordt dus ook niets met die bedrijven gedeeld.
Onze lettertypen staan op onze eigen server, niet bij Google. Bij het laden van de site gaat er daarvoor niets naar buiten.
Wij gebruiken geen advertentienetwerken en doen niet aan profilering.

Uw rechten

U heeft het recht om te vragen welke gegevens wij van u hebben, om die te laten corrigeren of verwijderen, om de verwerking te laten beperken, om bezwaar te maken en om uw gegevens over te laten dragen. Gaf u toestemming, dan mag u die altijd intrekken; dat geldt vanaf dat moment en niet met terugwerkende kracht.

Een verzoek doet u telefonisch op 030 7600 340 of schriftelijk op het adres hierboven. Wij reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde meegeven, kunnen wij u vragen zich te identificeren.

Klacht

Bent u het oneens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan horen wij dat graag eerst van uzelf, zodat wij het kunnen oplossen. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Verandert er iets aan de site waardoor deze verklaring niet meer klopt, dan passen wij hem aan. Onderaan staat wanneer dat voor het laatst gebeurd is.

Laatst gewijzigd op 21 September 2026.