Virus & malware
Vreemde meldingen, een browser die u niet herkent of bestanden die u niet meer kunt openen. Wij ruimen het op en zorgen dat het niet terugkomt.
Wat u merkt
- Er springen vensters open die u niet zelf heeft geopend.
- Uw startpagina of zoekmachine is veranderd zonder dat u dat deed.
- U kunt uw eigen bestanden niet meer openen.
- Er verschijnt een melding dat u moet betalen of bellen om iets op te lossen.
- Vrienden krijgen mail van u die u nooit heeft verstuurd.
Wat wij voor u doen
Wij ruimen op wat er niet hoort en zetten uw computer terug in een toestand waarin u hem weer kunt vertrouwen.
Daarna kijken wij samen met u hoe het binnengekomen is, zodat het niet meteen opnieuw gebeurt. Vaak is dat een kwestie van één instelling anders zetten.
Krijgt u een melding dat u moet bellen of betalen? Doe dat niet, en bel ons. Dat soort meldingen is bijna altijd bedoeld om u geld afhandig te maken.
Twijfelt u of er iets mis is? Bel gerust. Meekijken kost u niets en stelt u meteen gerust.
Vertel ons wat u ziet gebeuren. Wij doen de rest.