Webcam werkt niet
Vergaderen zonder beeld, of een zwart vlak waar u had moeten staan.
Wat u merkt
- De camera geeft een zwart beeld.
- Hij werkt in het ene programma wel en in het andere niet.
- Er staat dat de camera in gebruik is door iets anders.
- Het lampje gaat niet aan.
- Sinds een update doet hij het niet meer.
Wat wij voor u doen
Een camera die in het ene programma wel werkt is bijna nooit stuk. Meestal staat de toestemming voor dat ene programma uit, en dat is een instelling.
Op veel laptops zit een schuifje of een toets die de camera fysiek afdekt. Dat is de eerste zaak die wij uitsluiten, en het is vaker het antwoord dan mensen denken.
Wij kijken ook welke programma’s toegang hebben tot uw camera. Dat is nuttig om te weten, los van deze storing.
Werkt uw camera nergens, ook niet in de app van Windows zelf? Zeg dat erbij, dan weten wij meteen meer.
Vertel ons wat u ziet gebeuren. Wij doen de rest.