Een programma start niet of loopt vast
Eén programma doet het niet, terwijl de rest gewoon werkt. Dat is bijna altijd op te lossen zonder de hele computer aan te pakken.
Wat u merkt
- Het programma opent niet, er gebeurt helemaal niets.
- Het start en verdwijnt meteen weer.
- Het loopt vast zodra u iets opent.
- Sinds een update werkt het niet meer.
- Het werkt op de ene computer wel en op de andere niet.
Wat wij voor u doen
Een programma dat meteen weer verdwijnt laat bijna altijd een spoor achter waarin staat waarom. Dat lezen wij, in plaats van te gokken.
Werkte het tot een update, dan is het meestal terug te zetten of is er een nieuwere versie die het wel doet. Opnieuw installeren is lang niet altijd nodig.
Gaat het om een programma dat u voor uw werk nodig heeft, dan kijken wij ook of uw bestanden en instellingen bewaard blijven.
Installeer niet meteen opnieuw. Daarmee raakt u soms instellingen kwijt die niet terugkomen.
Vertel ons wat u ziet gebeuren. Wij doen de rest.