Geen geluid
Stilte waar geluid hoort te zijn, en u heeft het volume al drie keer gecontroleerd.
Wat u merkt
- Er komt helemaal geen geluid meer uit.
- Het werkt via de koptelefoon wel maar niet uit de speakers.
- Het werkt in het ene programma wel en in het andere niet.
- Sinds een update is het weg.
- Het geluid kraakt of valt weg.
Wat wij voor u doen
Windows kan geluid naar meerdere plekken sturen: uw speakers, uw scherm, uw koptelefoon of een bluetooth-apparaat. Bijna altijd staat het op de verkeerde. Dat is het eerste dat wij nakijken.
Werkt de koptelefoon wel, dan is het geluid zelf in orde en ligt het aan de speakers of aan de uitgang. Dat is nuttige informatie, geef dat vooral door.
Na een update verdwenen geluid is meestal een stuurprogramma dat opnieuw ingesteld moet worden.
Dit is vaak in één telefoongesprek opgelost. Bel gerust voordat u iemand laat komen.
Vertel ons wat u ziet gebeuren. Wij doen de rest.