Computerhulp voor senioren
Wij nemen de tijd en leggen het uit zonder vaktaal. U hoeft niet mee te kunnen met de termen om goed geholpen te worden.
Wat u merkt
- U durft niets te veranderen uit angst dat er iets stuk gaat.
- Er is iets veranderd op het scherm en u weet niet waarom.
- U krijgt berichten waarvan u niet weet of ze echt zijn.
- Videobellen met kinderen of kleinkinderen wil niet lukken.
- U heeft het al eens uitgelegd gekregen, maar te snel.
Wat wij voor u doen
Wij leggen het rustig uit, zo vaak als nodig, en in gewone woorden. Dat u het de vorige keer niet onthouden heeft is geen probleem.
Wij maken uw computer of tablet overzichtelijker: grotere letters, minder rommel op het scherm, en de dingen die u dagelijks gebruikt binnen handbereik.
Wij kijken mee bij berichten die u niet vertrouwt. Ouderen worden vaker benaderd door oplichters, en u mag ons daar altijd voor bellen. Ook als het achteraf niets blijkt te zijn.
Bellen mag ook door een kind of buurvrouw namens u. Wij spreken gewoon met degene die het toestel gebruikt.
Er bestaan geen domme vragen. De enige vervelende vraag is die u niet stelt en waar u mee blijft zitten.
Vertel ons wat u ziet gebeuren. Wij doen de rest.