Mail werkt niet meer
Mail die niet binnenkomt of niet weggaat is vervelend, want u weet niet wat u mist.
Wat u merkt
- Er komt niets meer binnen terwijl er wel mail naar u gestuurd wordt.
- Uw berichten blijven in postvak uit staan.
- U wordt steeds om uw wachtwoord gevraagd terwijl dat klopt.
- Op uw telefoon werkt het wel en op de computer niet.
- Sinds een update doet Outlook het niet meer.
Wat wij voor u doen
Herhaald om uw wachtwoord gevraagd worden betekent meestal niet dat uw wachtwoord fout is, maar dat de instellingen zijn veranderd of dat er tweestapsverificatie aan staat die nog ingesteld moet worden.
Werkt het op uw telefoon wel, dan ligt het niet aan uw mailbox maar aan het programma op uw computer. Dat scheelt zoeken.
Wij controleren ook of er doorstuurregels staan die u niet zelf heeft gemaakt. Dat is zeldzaam, maar het is het eerste dat wij uitsluiten.
Mist u mail die iemand zegt gestuurd te hebben? Bel ons voordat u dingen gaat weggooien.
Vertel ons wat u ziet gebeuren. Wij doen de rest.