Blauw scherm
Het scherm wordt blauw, er staat een melding, en hij start opnieuw op. Soms eenmalig, soms elke dag.
Wat u merkt
- Het gebeurt op willekeurige momenten.
- Het gebeurt altijd bij dezelfde handeling.
- Het begon na een update of na nieuwe hardware.
- Hij komt in een lus terecht en start steeds opnieuw.
- U kunt de melding niet lezen omdat hij te snel weg is.
Wat wij voor u doen
Bij elk blauw scherm wordt een verslag weggeschreven. Daarin staat welk onderdeel het liet afweten. Dat lezen wij, want de tekst op het scherm zelf zegt zelden genoeg.
Gebeurt het altijd bij dezelfde handeling, dan is dat het waardevolste dat u ons kunt vertellen. Daarmee is de oorzaak meestal snel gevonden.
Uw bestanden halen wij eerst veilig, want een blauw scherm kan ook op een schijf wijzen die het begeeft.
Gebeurt het steeds vaker? Wacht dan niet. Dat patroon wijst vaak op iets dat het langzaam begeeft.
Vertel ons wat u ziet gebeuren. Wij doen de rest.